Condiciones Generales (CG)
para el servicio de asesoramiento nutricional online “Pferdemädels”
§ 1 Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los contratos entre
SURU Projectos & Creativos SL CIF/NIF: ES-B75621086 Administradora: Stefanie Ulrich
y a los consumidores a través de consejos de alimentación en línea o la creación de estrategias de alimentación individualizadas.
Se aplicará la legislación del Reino de España, teniendo en cuenta la normativa obligatoria de protección del consumidor de la Unión Europea.
§ 2 Objeto del contrato
(1) El objeto del contrato es la creación de una estrategia de alimentación individual para caballos basada en la información proporcionada por el cliente.
(2) La consulta se realiza exclusivamente online (por ejemplo, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono).
(3) El asesoramiento no no constituye un diagnóstico ni un tratamiento veterinario y no reemplaza el examen ni la terapia realizada por un veterinario.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de los servicios en el sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino más bien una invitación a reservar.
(2) Al hacer clic en el botón “Comprar ahora”, el cliente presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato.
(3) El contrato se formaliza en el momento en que se recibe el pago y Pferdemädels comience a prestar el servicio.
§ 4 Precios y pago
(1) Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la reserva.
(2) El pago se realiza por adelantado a través de los métodos de pago ofrecidos (por ejemplo, PayPal).
(3) Una vez recibido el pago, se comenzará a desarrollar la estrategia de alimentación individual.
§ 5 Alcance de los servicios y el apoyo
(1) El apoyo comienza al recibir el pago e incluye:
- Apoyo durante la recopilación de datos (por ejemplo, cuestionario / anamnesis).
- Desarrollo de una estrategia de alimentación individualizada
- Seguimiento personal durante un máximo de 4 semanas después de la entrega de la estrategia.
(2) La comunicación se realiza por teléfono o vía WhatsApp.
(3) El seguimiento permanente o ilimitado no forma parte del contrato.
§ 6 Obligación de colaboración del cliente
(1) El cliente se compromete a proporcionar toda la información relevante para la consulta de forma completa y veraz.
(2) La información incompleta o incorrecta puede afectar la calidad del asesoramiento.
§ 7 Derecho de desistimiento
Por lo general, los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días.
Sin embargo, dado que se trata de un servicio adaptado individualmente a las necesidades del cliente, el derecho de desistimiento caduca anticipadamente si:
- El cliente acepta expresamente,
- que Pferdemädels comience a prestar el servicio antes de que finalice el período de retiro,
- y el cliente confirma que pierde su derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya cumplido íntegramente.
Este consentimiento se otorga haciendo clic en la declaración correspondiente antes de completar la reserva.
§ 8 Responsabilidad
(1) Pferdemädels no será responsable de los daños resultantes de la aplicación incorrecta de las recomendaciones.
(2) La estrategia de alimentación es una recomendación y se basa en la información proporcionada por el cliente.
(3) No se ofrece ninguna garantía sobre el desarrollo de la salud del animal.
§ 9 Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.